FAQ
Quels sont les avantages d'un forfait mobile sans engagement ?
Quel forfait mobile choisir en 2024 ?
En 2024 il est normal de choisir un forfait mobile qui permet d’être connecté avec ses proches et de pouvoir communiquer partout, tout le temps sans contrainte. Nos besoins actuels et futurs font que les forfaits avec des appels illimités et un volume de données mobile suffisant, autour de 200 Go, sont les plus choisis par nos clients. En particulier ceux compatible avec le réseau 5G de SFR, qui permettront à terme des usages nouveaux. Chez SFR, optez pour le forfait 200 Go 5G qui est sans engagement si vous ne souhaitez pas de téléphone, ou alors pour le forfait 250 Go 5G, qui permet de bénéficier d’un prix préférentiel sur l’achat d’un téléphone compatible 5G.
Quel forfait 4G choisir ?
En terme de forfait 4G il faut choisir le forfait 2h 100 Mo si le besoin en données mobile est faible ou si vous possédez déjà une ligne SFR qui vous permet de partager des gigas grâce à SFR Family! . En revanche, si le besoin est l’accès à des prix préférentiels sur l’achat simultané d’un téléphone, alors il faut choisir un forfait 5G avec ou sans engagement. Quel que soit votre besoin, SFR vous propose toujours un forfait adapté.
Forfait mobile : découvrez les forfaits 5G et 4G+, les accessoires et options mobiles SFRDécouvrez l’intégralité de l’offre mobile SFR et trouvez le forfait et le téléphone portable idéal.
Plusieurs forfaits mobiles SFR sont disponibles afin de répondre au mieux à vos habitudes de consommation, en proposant des forfaits sans engagement ou avec. Le forfait mobile sans engagement qui vous plaira le plus est certainement le forfait 200 Go 5G, dont 100 Go partageables avec SFR Family! Pour les très petit* budgets, découvrez également le forfait 2h 100 Mo 4G+ avec notamment 100 Mo d'internet mobile en France métropolitaine sur le réseau 4G+.
Découvrez l’intégralité de l’offre mobile SFR et trouvez le forfait et le téléphone portable idéal.
Plusieurs forfaits mobiles SFR sont disponibles afin de répondre au mieux à vos habitudes de consommation, en proposant des forfaits sans engagement ou avec. Le forfait mobile sans engagement qui vous plaira le plus est certainement le forfait 200 Go 5G, dont 100 Go partageables avec SFR Family! Pour les très petit* budgets, découvrez également le forfait 2h 100 Mo 4G+ avec notamment 100 Mo d'internet mobile en France métropolitaine sur le réseau 4G+.
Être client SFR c'est bénéficier d'une excellente couverture réseau mobile couvrant près de 99% de la population en 4G / 4G+, et déjà la 5G en France. Ainsi, profitez des différents forfaits 5G de SFR, comme le forfait 250 Go 5G, avec les appels et sms illimitées depuis l’Europe et les DOM + 100 Go d’internet mobile + 10 Go depuis les USA et le Canada. Vous pouvez également opter pour le forfait 60 Go 5G ou le forfait 300 Go 5G. En cas de voyage à l’étranger, les clients mobile SFR peuvent choisir de migrer vers un forfait international à choisir en fonction de votre destination. Si toutefois vous ne souhaitez pas vous engager sur un forfait avec mobile, SFR vous propose de découvrir SFR La Carte : c’est une carte prépayée que vous pourrez recharger dès que vous le souhaitez.
Pour accompagner votre forfait ou votre offre SFR la carte, un large choix de téléphones mobiles est mis à votre disposition. SFR suit les tendances du moment en vous proposant les derniers modèles d’iPhone, les smartphones Samsung ou Xiaomi les plus récents, et d‘autres encore. Cependant vous pouvez également choisir un téléphone sans forfait.
Pour bénéficier de l’achat d’un téléphone à un tarif réduit, SFR vous propose de reprendre votre ancien téléphone dans le cadre de la reprise mobile, ou encore de bénéficier d’un bon plan mobile SFR sur les téléphones, les forfaits ou les accessoires. En tant qu’abonné mobile SFR, vous pourrez également profiter d’un smartphone à prix préférentiel et d’avantages exclusifs avec le bonus smartphone.
Quels que soient le modèle et la marque de votre téléphone, vous avez la possibilité d’accéder à diverses options mobiles tel que le service de musique en streaming Deezer premium, SFR Cloud pour stocker et partager vos contenus. Concernant les accessoires mobiles, sur la boutique SFR dédiée vous retrouverez également les montres connectées, et les coques pour smartphone.
Pour finir, vous pouvez souscrire à une assurance mobile afin de protéger votre téléphone. En fonction de l’assurance que vous choisissez, vous pouvez être protégé contre la casse, le vol, la perte ou encore la panne. Vous pouvez également assurer vos objets connectés grâce à l’assurance produits connectés.
Mentions légales
RESEAU 5G : Réseau 5G, en cours de déploiement, valable sous réserve de couverture avec offre et terminal 5G compatibles. Réseau 5G 3,5 Ghz ou 2100 MHZ disponible selon les communes des agglomérations couvertes. Détails de couverture sur https://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/reseau-sfr/couverture-reseau-sfr.html . La 5G présentant des performances différentes suivant les fréquences utilisées, débit descendant maximum théorique (association des fréquences 4G et 5G dans les zones couvertes) de 2 Gb/s en bande de fréquence 3,5Ghz et de 995 Mb/s en bande de fréquence 2100 Mhz. La 5G est accessible depuis l'étranger avec une offre SFR et un terminal 5G compatibles, dans la limite des zones couvertes par les réseaux 5G des opérateurs étrangers ayant conclu un accord d'itinérance. Les débits 5G à l'étranger dépendent des opérateurs locaux partenaires de SFR.
VALIDITE DES OFFRES : L’ensemble de nos contrats sont à durée indéterminée assortie ou non d’une période d’engagement. Tout au long de la vie de votre contrat et sous réserve de respecter les dispositions de l’article L 224-33 du code de la consommation, l’Opérateur peut procéder à des modifications contractuelles. Le cas échéant, le projet de modification vous est communiqué sur support durable, au moins 1 mois avant son entrée en vigueur, et vous disposez du droit de résilier votre Contrat sans frais, ni pénalité dans un délai de 4 mois après la notification.
LES PLUS SMARTPHONE : Les abonnés SFR titulaires d’un forfait Mobile SFR avec ou sans engagement bénéficient des avantages suivants :
• L’achat d’un smartphone à prix préférentiel
• Les modes de financement sans frais
• Pour tout smartphone acheté chez SFR, rendez-vous en boutique, dans les 30 jours, pour vous aider à la
configuration de votre nouvel équipement (dans la limite d’une configuration par mois) :
-Activation de l’OS,
- Insertion carte sim,
- Transfert de contacts,
- Téléchargement des applications SFR & Moi et SFR TV,
- Installation de votre boite mail (+ 9€ par boîte mail supplémentaire)
-Configuration d’un compte de store d’applications (Google Play ou App Store selon l’OS),
•Un prêt de smartphone standard non équivalent, gratuit en cas de panne, casse, vol ou perte.
Valable uniquement en magasin SFR, pendant un mois à compter du jour du prêt. Dans la limite des stocks
disponibles. Sous réserve du versem*nt d’un dépôt de garantie, dans la limite de 2 demandes non consécutives
de prêt de mobile au maximum par an et par ligne.
Plus d’info sur la brochure tarifaire en vigueur.
KIT MAINS LIBRES : L'utilisation d'un kit mains-libres est recommandée.
MOBILE DEBLOQUES : Tous nos mobiles sont désimlockés, que qui signifie qu'ils peuvent être utilisés avec la SIM d'un autre opérateur.
DAS : Le débit d'absorption spécifique (DAS) local quantifie l'exposition de l'utilisateur aux ondes électromagnétiques de l'équipement concerné. Le DAS maximal autorisé est de 2 W/kg pour la tête et le tronc et de 4 W/kg pour les membres. La mesure DAS tronc peut avoir été calculée par rapport à une certaine distance d'un organisme humain simulé. Reportez-vous à la brochure du constructeur.
Paiement 4 fois sans frais : Offre soumise à conditions, réservée aux abonnés mobiles SFR, personnes physiques majeures, domiciliés en France métropolitaine ou dans les DOM et titulaires d’une carte bancaire (Mastercard ou VISA) valable au moins 3 mois après la date de conclusion du contrat de paiement échelonné. Facilité de paiement, sans frais, d’une durée inférieure ou égale à 90 jours, en 4 échéances dont la première intervenant obligatoirement au jour de l’achat. Offre valable pour tout achat d’un terminal mobile et d’accessoires mobiles (uniquement avec l’achat d’un mobile) pour un montant total compris entre 50e et 3000€ (frais de port inclus), accompagné de la souscription simultanée d’un forfait mobile SFR avec un engagement 12 ou 24 mois ou dans le cadre d’un renouvellement de mobile (hors mobile et accessoires nus).
Sous réserve d’acceptation du dossier par FLOA BANK, Société Anonyme au capital de 41 228 000 euros - Bâtiment G7, 71 Rue Lucien Faure, 33300 Bordeaux, RCS Bordeaux 434 130 423, ORIAS n°07 028 160 (www.orias.fr), Entreprise soumise au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92469, 75430 Paris Cedex 09
https://www.floabank.fr/images/pdf/CB4X/Conditions-Gnrales-Vente-CB3X-CB4X.pdf
Facilité de paiement : Offre réservée aux abonnés SFR (hors client RED by SFR et SFR Business) titulaires d'un forfait mobile SFR éligible. Selon l’offre et l’équipement éligibles choisis, solution de facilité de paiement d’un montant maximum de 192€, permettant de payer mensuellement (3, 5 ou 8€ /mois) une part du prix de l’équipement mobile sur une durée maximale de 24 mois, sans frais. Limité à une seule offre par ligne mobile. En cas de résiliation de la ligne ou de changement d’offre vers une offre inéligible, l’abonné devra régler l’intégralité des mensualités restant dues par anticipation.
Crédit en 24 fois : Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursem*nt avant de vous engager.
Exemple de financement d'un achat de 801€ avec un forfait SFR Avec un crédit affecté** en 24X : Paiement comptant de 81€ puis 24 mensualités de 30,00€/mois.TAEG fixe : 0%. Taux débiteur fixe de 0%. Montant total dû par l'emprunteur : 720€ (hors assurance facultative). Coût de l'assurance facultative de 1,23 € par mois en plus de la mensualité. Le taux effectif de l'assurance est de 0.17%. Coût du crédit pris en charge par SFR.
Offre soumise à conditions, réservée aux abonnés mobiles SFR, personnes physiques majeures, domiciliés en France métropolitaine ou dans les DOM. Offre valable pour tout achat d’un terminal mobile dont le financement est supérieur à 200€, accompagné de la souscription simultanée d’un forfait mobile SFR éligible ou dans le cadre d’un renouvellement de mobile (hors achat de terminaux mobiles nus). La dernière mensualité pourra être ajustée à la hausse comme à la baisse dans la limite de 0,50€.
SFR SA, 16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris - RCS paris N°343 059 564, ORIAS n° 12 065 393 (www.orias.fr) agit en qualité de mandataire non exclusif en opérations de banque et en services de paiement de FLOA et apportant son concours à la réalisation d'opérations de crédit à la consommation sans agir en qualité de Prêteur.
*Exemple indicatif et sans valeur contractuelle calculé sur la base d’une première échéance 30 jours après la date du financement.
**Sous réserve d'acceptation du dossier par FLOA, RCS BORDEAUX 434 130 434 - Immeuble G7, 71 Rue Lucien Faure, 33300 BORDEAUX. ORIAS n°07 028 160 (www.orias.fr). Vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours. Conditions en vigueur au 14/11/2023 et susceptibles de variation.
***Soit 0,17% du capital emprunté par mois pour un emprunteur de moins de 66 ans pour les garanties Décès, Perte Totale et Irréversible d’Autonomie (PTIA) et Incapacité Temporaire Totale de travail (ITT). Contrat souscrit par FLOA auprès de ACM VIE SA (SA au capital de 778 371 392 €– RCS STRASBOURG 332 377 597 – Siège social : 4 rue Frédéric-Guillaume Raiffeisen - 67000 STRASBOURG Adresse postale : 63 Chemin Antoine Pardon, 69814 TASSIN cedex) et SERENIS ASSURANCES SA (SA au capital de 16 422 000€ – RCS ROMANS 350 838 686 – Siège social : 25 rue du Docteur Henri Abel, 26000 VALENCE - Adresse postale : 63 Chemin Antoine Pardon, 69814 TASSIN cedex), entreprises régies par le Code des Assurances.
REPRISE MOBILE : offre soumise à conditions, valable en France métropolitaine, sur les sites internet sfr.fr ou redbysfr.fr, permettant à un client de céder la propriété d'un ou de plusieurs téléphones mobiles (dans la limite de 3 par an) en contrepartie d'un paiement en numéraire par SFR ou par un repreneur, partenaire de SFR. Voir conditions et détails sur https://www.sfr.fr/offre-mobile/tarifs-conditions
BONUS REPRISE : offre soumise à conditions, valable en France métropolitaine, réservée aux abonnés mobile SFR ou RED by SFR, pour l'achat d'un mobile éligible (hors mobile seul) associé à la reprise d'un ancien mobile sur sfr.fr ou redbysfr.fr. Versem*nt du Bonus reprise entre 40 jours et 60 jours après la validation de la commande. Conditions et détails dans les conditions particulières du Bonus reprise.
